Los clientes se librarán durante tres meses de las llamadas de "las telecos" si rechazan sus ofertas

Los principales operadores de telecomunicaciones firmaron este jueves un código deontológico en el que se comprometen a que sus servicios de televenta no vuelvan a llamar a los clientes en el plazo de tres meses si han rechazo sus ofertas.Este código, firmado por Telefónica, Vodafone, Orange, Yoigo y Ono, está abierto al resto de compañías que quieran sumarse a sus compromisos para regular las llamadas comerciales, según informa Telefónica en nota de prensa.Así, el codigo de autorregulación establece que cuando un consumidor conteste la llamada de televenta y manifieste no tener interés en la propuesta, la operadora no volverá a llamar al cliente hasta después de tres meses.También limita a tres el número de intentos mensuales sobre líneas que no estén contactadas, entendiendo como "intento" las llamadas efectuadas a un consumidor de forma consecutiva en un breve espacio de tiempo.En esta línea, el código fija unas franjas horarias consideradas no intrusivas en las que se pueden ha

By admin posted about 1 year ago

Filings 0 | Comments 0 | Views 15